Chargé.e de Projet en Innovation Touristique

Dans le cadre du projet de recherche Interreg « Ardenne Tourisme Lab (ATLAB)», Hénallux Recherche recrute un.e Chargé.e de Projet en Innovation Touristique.

La période que nous vivons correspond pour nos sociétés à un tournant lié à différentes ruptures civilisationnelles : changement climatique, rapport au travail, développement des loisirs, recherche de sens, etc. Dans le même temps, les développements dans le numérique (accès à l’information, réseaux sociaux, intelligence artificielle, robotisation, etc.) offrent de nouveaux outils générateurs de transformations dans tous les champs d’activité que ce soit l’industrie, l'agriculture, la protection de l’environnement, l’éducation, etc., dont bien entendu le tourisme.

Ainsi pour le tourisme, on voit éclore au niveau de la demande une transformation sous différents aspects : recherche de sens, séjour hybride entre travail et vacances, écoresponsabilité, etc. Au niveau de l’offre du territoire s’impose la nécessité de s’adapter à ces évolutions en formulant de nouvelles propositions en phase à la fois avec les nouvelles attentes des visiteurs, les nouvelles aspirations des salariés et les nouvelles exigences des habitants en matière de cadre de vie.

L’Ardenne entend s’affirmer sur un positionnement à fort potentiel par rapport à ce “nouveau” tourisme grâce à une démarche systémique d’innovation pour concrétiser de nouvelles propositions touristiques durables.

Le projet ARDENNE TOURISME LAB (ATLAB) représente une démarche d’innovation fondée sur le partage et la collaboration par l’ouverture des sources et des données, ainsi que la mutualisation de moyens. Il constitue une démarche structurante de la destination Ardenne pour en faire une destination ouverte, durable et innovante. Il constitue l’outil indispensable au service de l’ensemble des projets du portefeuille en stimulant et accompagnant l’émergence de solutions nouvelles et singulières. Ainsi le projet permet également d’apporter une dimension d’étonnement aux expériences proposées, et, par là même, renforcer l’ipséité de la destination auprès des visiteurs et habitants. Cette capacité à étonner et surprendre peut devenir le moteur de la destination en matière d’image et de promotion, mais aussi en termes d’organisation collective grâce aux principes de partage des objectifs, des moyens et des résultats.

Concrètement, le projet consiste à :

# rassembler et valoriser les acteurs engagés dans l’innovation ;

# acculturer l’ensemble des acteurs à l’importance, l’exigence et la pertinence de l’innovation

ouverte ;

# stimuler l’émergence de nouvelles solutions ;

# favoriser et accompagner l’expérimentation.

Missions et responsabilités

La personne recrutée coordonnera le module 4, orienté sur l'innovation en matière de tourisme durable, en étroite concertation avec l'ensemble des partenaires du module (partenaires opérationnels et partenaires financiers, tels que FTP Lux, Forem, Pays des Lacs, etc.). Le poste est avant tout un poste de coordination et de gestion de projet ; la dimension recherche y est secondaire et se limite principalement à un travail de veille et de revue de littérature venant nourrir les livrables.

Plusieurs résultats, traduits en livrables, sont attendus dans le cadre de ces fonctions :

• Mettre en place et animer des groupes de travail avec les partenaires du module 4
• Impliquer activement les partenaires financiers du projet dans la construction des livrables
• Travailler en étroite collaboration avec les acteurs du module 3
• Assurer le lien et la bonne circulation d'information avec les autres modules du projet, notamment le module 3

Ainsi, il est attendu de la personne de :

• Cibler les personnes ressources en matière d’innovation en contexte transfrontalier
• Réaliser un état de l’art systématique et agile eu égard des intérêts des partenaires en matière de tourisme durable
• Réaliser des fiches synthétiques des lectures issues de la littérature scientifique
• Contribuer à la rédaction d’articles de vulgarisation
• Contribuer aux activités diverses de vulgarisation des contenus à caractère scientifique
• Veiller à ce que les contenus scientifiques vulgarisés soient diffusés et mobilisés par les acteurs du tourisme

En matière de communication des résultats :

Ce module de travail vise deux objectifs spécifiques en termes de communication :

o   Objectif “interne” : populariser la culture de l’innovation auprès des habitants, stimuler son appropriation, encourager la prise de risque mesuré, créer une communauté d’apprentissage (étudiants, enseignants, acteurs touristiques) ;

o   Objectif “externe” : donner corps à une image d’un territoire innovant, capable d’étonner et surprendre les visiteurs, montrer régulièrement l’innovation en action sur le territoire.

La communication de ce module ciblera non seulement les professionnels du secteur touristique transfrontalier et les étudiants formés par les Hautes Ecoles et Universités, mais aussi plus largement les entreprises tous secteurs confondus, les habitants, les associations et autres forces vives du territoire transfrontalier.

Assurer une veille et une revue de littérature ciblées

• Réaliser une revue de littérature en appui aux thématiques et livrables du module 4
• Traduire les connaissances issues de cette veille en contenus accessibles et exploitables par les acteurs du terrain

Participer à la gestion du projet en étroite collaboration avec la coordination scientifique ainsi que le gestionnaire des projets de recherche de l’axe concerné

• Participer aux réunions dédiées à la coordination du projet
• Respecter les échéances établies au sein de l'équipe de chercheurs en vue de fournir les délivrables dans les délais impartis
• Collaborer avec les autres chercheurs et partenaires de Hénallux Recherche
• Participer à la rédaction des rapports d’activités et tout compte-rendu à caractère scientifique ou de vulgarisation
• Œuvrer à la création de séminaires et conférences

Participer aux collaborations en interne

• Informer le gestionnaire des projets de recherche du Domaine concerné ainsi que la coordination scientifique des recherches en cours 
• Participer aux réunions des groupes de chercheurs
• Participer aux réunions organisées par Hénallux Recherche, en lien avec le projet.

Être garant de la qualité et de la visibilité du module

• Mettre en œuvre les dispositifs de suivi et d'évaluation des actions menées
• Articuler les objectifs établis pour le module 4 et les transcrire dans les rapports d'activités
• Être capable de conduire des réunions et des groupes de travail multipartenaires
• Développer une aisance en matière de visibilité des activités relatives au projet et communiquer sur divers formats

Notes sur les requis